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运费与支付

第三方支付资质证明下载


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泛亚-中金第三方支付服务联合声明函

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中金支付《支付业务许可证》(正本)

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集运-中金第三方支付

如何查看订单的价格


进入“我的订单”,订单记录中包含有具体价格。该价格是泛亚公司利用完善的运费管理体系将复杂的运费计算整合成的单一明确的全程运输报价,免去了您费力拼凑各种不同费用项目的烦恼。所有的网站报价都是由系统自动生成,防止了人为的价格虚高等情况产生,这种机制在业内属于首创,具有公平公开透明的特点。在您确认了运输价格并完成订单之后,您就可以放心地将货物交付泛亚公司为您操办所有后续事宜,省心省力。


如何使用网上支付


进入“我的订单”,点击“支付”按钮并按照网站提示逐步进行选择和操作就可以方便地进行网上支付。目前网站支持“中国银联”等拥有国家第三方支付牌照的支付平台,您的运费支付将前所未有的安全便捷。


网上支付有没有手续费


泛亚航运自身不收取客户网上支付的任何手续费。相反,为了促进客户更多地使用网上支付,泛亚航运还会承担部分第三方支付平台的交易费用。


我对运输价格有意见怎么办


如果您对运输价格有意见,可以联系在线客服反映具体情况或要求,客服人员会给予您友好周到的服务。


支付方式


如果您无法使用网上支付,您也可以通过汇款将运费汇至以下账号,请务必在付款单摘要中填写您的订单号,然后及时通知泛亚公司。需要声明的是,因为线下支付无法保证到款时间,您的订单可能无法享有在线支付专属的价格优惠和舱位保证。建议贵司开通企业账户在线支付功能,以便完成实时支付。
注:1、中日航线订单属泛亚公司经营,若贵司无法使用在线支付,请务必选择上海泛亚航运有限公司账户进行支付。
  2、东南亚公司属境外船公司,由电商平台作为国内代理,购买东南亚航线订单,若贵司无法使用在线支付,
     请务必选择上海泛亚航运有限公司账户进行支付。


产   品: 泛亚内贸航线、中日航线、台湾航线、东南亚航线 集运外贸航线
名   称: 泛亚公司线下支付账号 中远集运线下支付账号
收 款 人: 上海泛亚航运有限公司 中远海运集装箱运输有限公司
收 款 行: 中国银行上海市分行营业部 中国光大银行上海北外滩支行
账   号: 435159245774 087635120100304005269

退款流程


一、退款至预存款账户:
  1、由于客户原因需要退款,请先将退款申请发送给客服;
  2、客服审核后,将款项退至您的预存款账户。
二、退款至银行卡账户:
  1、客户预存款账户余额可申请退至银行卡账户,客户可在“用户中心”-“账户信息”界面提交退款申请;
  2、退款只能退到认证企业抬头的银行账户。
  3、收到申请后,船公司的业务和财务部门将仔细审核相关内容,符合规定的将给予退款。
  4、退款时间会受当初支付方式、各家不同银行和第三方支付机构规定有所影响。